Zelia S Trio

Bonjour Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la poussette. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, en particulier les problèmes liés aux roues avant et aux blocages qui ont affecté vos trajets. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous regrettons profondément que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes, d’autant plus que la sécurité et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité absolue. Soucieuse de vous offrir un service irréprochable, notre entreprise s’engage à traiter votre demande. En effet, nous ne manquerons pas de le remonter au service compétant afin d'améliorer nos produits. Nous avons comme objectif fournir des produits d'excellence, pratique et facile d'utilisations. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Maxi-cosi

Bonjour Merci beaucoup pour vos remarques supplémentaires concernant la nacelle. Nous sommes ravis d'apprendre que le système de pliage vous convient, bien que nous comprenons que le mécanisme puisse être difficile à manipuler au début. Votre commentaire sur la capuche qui ne tient pas bien en position relevée est également pris en compte, tout comme votre observation concernant le manque de tissu à l'arrière et la taille de la cape de pluie. Nous apprécions vos retours détaillés, car ils nous aident à identifier des axes d'amélioration pour nos produits. Nous transmettrons ces informations à notre équipe de développement afin qu'elles puissent être prises en considération pour de futurs modèles. Cordialement, L'équipe Maxi-cosi

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la poussette que vous avez achetée pour votre bébé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Nous comprenons parfaitement votre déception à propos des roues avant qui se bloquent et du poids de la poussette, ainsi que des problèmes de confort en mode nacelle. Votre satisfaction et celle de votre bébé sont notre priorité, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas avec ce modèle. Afin d’être en mesure de poursuivre nos actions d’amélioration, votre avis, vos commentaires, vos suggestions nous intéressent et sont les bienvenus. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, nous irons remonter votre retour au service compétent afin d'améliorer nos services/produits dans le futur. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Maxi-cosi

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la poussette. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les roues avant de cette poussette. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre avis est précieux pour nous, et nous vous remercions pour vos commentaires et suggestions. Afin de poursuivre nos efforts d’amélioration, nous transmettrons votre retour au service compétent pour qu’il soit pris en compte dans le développement futur de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Maxi-Cosi

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour mieux répondre à vos attentes, votre avis est précieux. Nous sommes navrés de la situation et de la gêne occasionnée. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soucieuse de vous offrir un service irréprochable, notre entreprise s’engage à traiter votre demande immédiatement, nous espérons que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Un e-mail vous sera envoyé, afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous offrir l'aide nécessaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. L'équipe Maxi-Cosi.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et qu'il offre confort et maniabilité tant pour le bébé que pour les parents. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition. Cordialement,L'équipe Maxi-Cosi.

Bonjour, Nous regrettons que la poussette ne soit pas à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec notre service consommateurs. L'équipe Maxi-Cosi.

Bom dia, Gostaríamos, desde já, agradecer a sua compra Maxi-Cosi. A sua opinião é extremamente valiosa para nós, pelo que agradecemos o seu feedback. Por favor, saiba que estamos comprometidos em fornecer, aos nossos clientes, produtos e experiências excecionais, e lamentamos que estes não tenham sido da sua inteira satisfação. Agradecemos sua paciência e entendimento, e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança na nossa marca e esclarecer qualquer questão técnica. Convidamo-lo a entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao consumidor, através do link: (https://www.maxi-cosi.pt/c/formulario-de-contacto) Atenciosamente,