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  Reparatur

  Was mache ich, wenn mein Maxi-Cosi-Produkt repariert werden muss?

  Sollte bei Deinem Maxi-Cosi-Produkt ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler auftreten, senden wir Dir entweder ein Ersatzteil zu oder reparieren es kostenlos im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie. Hierbei sind auch die Versandkosten abgedeckt. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Reparaturkosten die Kosten eines neuen Artikels übersteigen würden, wird es gegen einen anderen Maxi-Cosi des gleichen Modells und in der gleichen Farbe ausgetauscht.

   

  Falls dies nicht möglich ist, wird er gegen das Modell und die verfügbare Farbe, die ihm am nächsten kommen, ausgetauscht. Wenn Du den Artikel bei einem zugelassenen Maxi-Cosi-Händler gekauft hast, bringe ihn bitte dorthin zurück, damit seine kostenlose Reparatur oder sein Austausch veranlasst werden. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung.

  Was ist, wenn ich eine Reparatur benötige, die nicht unter die Garantie fällt?

  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Reparaturen von Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Unfällen, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung der Anweisungen im Benutzerhandbuch. Auch wenn Du den Artikel gebraucht gekauft hast, kannst Du keine Garantieansprüche geltend machen.

   

  Wir möchten, dass Du möglichst lange Freude an Deinem Maxi-Cosi-Produkt hast und versuchen auch, möglichst wenig zum Abfallproblem unserer Zeit beizutragen. Aus diesem Grund bieten wir für alle unsere Kunden einen Reparaturservice an. Wir halten die Reparaturkosten möglichst gering, aber die Preise hängen von den jeweiligen Materialkosten und vom Zeitaufwand für die Reparatur ab. Die Reparaturtarife kannst Du bei Deinem Händler oder unserem Kundenbetreuungsteam hier erfragen. Wenn die Reparaturkosten über dem Standardtarif liegen, wirst Du hierüber benachrichtigt und um Dein Einverständnis gebeten, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

  Wie schicke ich meinen Maxi-Cosi zur Reparatur ein?

  Das Einschicken Deines Maxi-Cosi zur Reparatur ist ganz einfach. Wenn Du den Artikel bei einem Fachhändler gekauft hast, bringe ihn dorthin zurück. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Denke daran, wenn Du die Reparatur im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie geltend machen willst, musst Du den Kaufbeleg vorlegen. Falls Du weitere Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigst, wende Dich auf dem von Dir bevorzugten Weg an unser Kundenservice-Team, das Du hier findest.

  Wie lange dauert meine Reparatur?

  Wir wissen, dass das Leben ohne Dein Maxi-Cosi-Produkt für Dich und Deine Familie schwierig sein könnte. Aus diesem Grund geben wir unser Bestes, um Reparaturen möglichst schnell durchzuführen. In der Regel dauert eine Reparatur 2-3 Werktage, darin nicht eingeschlossen:

   

  • Spezialteile, die 7-10 Werktage benötigen.
  • Versanddauer, die sich nach dem jeweiligen Zielort richtet.

  In einigen Fällen können wir Dir das reparierte Produkt auch schneller zurücksenden. In seltenen Fällen kann es länger dauern. Wenn Du Dein Maxi-Cosi-Produkt für die Reparatur zu Deinem Händler zurückgebracht hast, kann sich die Reparaturdauer verlängern.
• Produktregistrierung und Garantie
  Produktregistrierung

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

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  Garantie

  Welche Garantie wird auf mein Maxi-Cosi-Produkt gegeben?

  Wenn Du ein Maxi-Cosi-Produkt auf unserer Website oder bei Deinem zugelassenen Maxi-Cosi-Händler kaufst, kannst Du sicher sein, dass es in einwandfreiem Zustand bei Dir eintrifft. Falls nicht, schaffen wir sofort Abhilfe. Wir sagen Folgendes zu: Sollte bei einem Maxi-Cosi-Produkt jemals ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler auftreten, reparieren oder tauschen wir es kostenlos aus oder senden Dir ein Ersatzteil zu. Wenn Du ein Problem mit Deinem/r Maxi-Cosi hast, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.
  

  Unsere 24-monatige Standardgarantie

  Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg.

  Was wird von der Garantie erfasst?

  Unsere Standardgarantie deckt alle Material- und Verarbeitungsmängel bei Verwendung unter normalen Bedingungen und gemäß unserem Benutzerhandbuch ab.

  Was wird nicht von der Garantie erfasst?

  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Unfällen, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung der Anweisungen im Benutzerhandbuch.

  Beispiele für normalen Verschleiß sind:

  • die Abnutzung von Rädern durch regelmäßige Nutzung.
  • das natürliche Verblassen von Farben über einen längeren Zeitraum und eine längere Nutzungsdauer.
  • Materialschäden infolge des täglichen Gebrauchs, wie Risse, Brandflecken, Löcher oder abgenutzte Aufnäher.

  Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit möchten wir Dir helfen, die Lebensdauer Deines/r Maxi-Cosi zu verlängern. Sollte Dein Maxi-Cosi-Produkt also aufgrund normalen Verschleißes oder eines Unfalls beschädigt sein, kannst Du unseren kostengünstigen Reparaturservicein Anspruch nehmen. Außerdem verkaufen wir Ersatzteile, darunter Ersatzsitzbezüge, damit Du noch länger Freude an Deinem Maxi-Cosi-Produkt haben kannst.

  *Zu beachten ist, dass Reparaturen nicht die Garantie verlängern. 

  Wie nehme ich die Garantie für mein Maxi-Cosi-Produkt in Anspruch?

  Wenn Du den Artikel bei einem zugelassenen Maxi-Cosi-Händler gekauft hast, bringe ihn bitte dorthin zurück, damit seine kostenlose Reparatur oder sein Austausch veranlasst werden. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unseremKundenbetreuungsteamin Verbindung.

  Wenn Du Garantieansprüche im Rahmen der 24-monatigen Garantie geltend machen willst, benötigst Du Deinen Original-Kaufbeleg.

  Muss ich mein Produkt registrieren?

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

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